Retards de chantier 

Le retard constitue probablement la source de conflit la plus fréquente. 

Un entrepreneur annonce une durée de travaux de trois mois. 

Six mois plus tard, le chantier n’est toujours pas terminé. 

Les conséquences peuvent être importantes : 

• prolongation d’un loyer ;  

• retard d’emménagement ;  

• frais supplémentaires ;  

• perte de revenus locatifs ;  

• difficultés financières.  

Dans certains cas, le propriétaire peut subir un préjudice financier important. 

Abandon de chantier 

L’abandon de chantier est l’une des situations les plus difficiles à gérer. 

Le propriétaire découvre que l’entreprise : 

• ne revient plus sur le chantier ;  

• cesse les travaux ;  

• ne répond plus ;  

• rencontre des difficultés financières ;  

• est en faillite.  

Cette situation peut engendrer : 

• des coûts supplémentaires ;  

• des délais importants ;  

• la nécessité de trouver un nouvel entrepreneur ;  

• une augmentation du budget initial.  

Travaux mal exécutés 

Les malfaçons représentent également une source majeure de contentieux. 

Exemples fréquents : 

Carrelage mal posé 

Toiture présentant des infiltrations 

Isolation insuffisante 

Défauts d’étanchéité 

Fissures dans les murs 

Installation électrique non conforme 

Chauffage mal installé 

Problèmes de ventilation 

Certaines malfaçons apparaissent immédiatement. 

D’autres ne sont découvertes que plusieurs mois après la fin des travaux. 

Factures contestées 

Il n’est pas rare qu’un entrepreneur réclame : 

• des suppléments ;  

• des travaux complémentaires ;  

• des coûts non prévus initialement.  

Le propriétaire peut alors contester : 

• le montant ;  

• la justification ;  

• la conformité des prestations.  

Travaux non conformes au devis 

Le devis constitue souvent la base contractuelle du chantier. 

Des problèmes apparaissent lorsque : 

• les matériaux prévus ne sont pas utilisés ;  

• certaines prestations sont supprimées ;  

• les finitions ne correspondent pas aux engagements pris.  

Défauts de construction 

Dans certains cas, les conséquences peuvent être beaucoup plus graves. 

Par exemple : 

• problème de stabilité ;  

• défaut structurel ;  

• erreur de conception ;  

• vice affectant la solidité du bâtiment.  

Ces situations nécessitent souvent une expertise approfondie. 

Litiges liés aux rénovations énergétiques 

Avec l’évolution des normes énergétiques, de nombreux propriétaires investissent dans : 

• l’isolation ;  

• les panneaux photovoltaïques ;  

• les pompes à chaleur ;  

• les châssis performants ;  

• la rénovation énergétique globale.  

Ces travaux peuvent également générer des litiges concernant : 

• les performances promises ;  

• les primes ;  

• les économies attendues ;  

• la qualité des installations.